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| 再游张家界，惊现旅游内幕 |
| 作者： | 出自：本站原创 | 点击：931 | 更新时间：2006-12-8 |
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再游张家界，惊现旅游内幕
单位同事小吕习惯一个人背着行囊出去旅游，所以同事送其雅号“游遍天”。每次回来都带回奇异美妙的描述，每每让我和同事按捺不住，但是有些地方，的确不是我所能享受和经历的。遥远的撒哈拉大沙漠，高嵩的喜马拉雅，我请“游遍天”帮我参谋，看我这身子骨和时间，最值得去哪？——张家界。他不假思索的说：那是人间仙境，世间无双……。说到现在还没去过张家界，真是枉过半生！于是我选择了一个既省钱又轻松的旅游方法，参加旅游团。我是工薪阶层，价格对我来讲是比较重要的，对于零团费的“免费午餐”式的享受虽然早有耳闻，但还是出钱越少即便上当也有限。比来比去选择了一家比较便宜，声称服务不错的，张家界三日游2200元，双飞这价格连两张来回全价机票都买不到，加上食宿门票，打六折也不够啊。差不多就是白吃白住白玩，暗中窃喜，背包托箱随团出发。
可三天奔波下来，并没有“游遍天”说的那样神奇，从平常来看，他不是个爱夸大其词的人，加上其它去过张家界的人也早有佐证，难道是我不会欣赏自然美景吗？找游遍天理论：你讲得天花乱坠，我没感觉哪儿好啊？没有你说的那样神乎其神，美得不可收拾的地方吗？
“游遍天”不但不解释，反而心平气和地问我，袁家界你去了吗？你沿着后花园高台游道走到天下第一桥了吗？你见识到自然造化的那个男女之事的阴阳界吗？“游遍天”说到这露出坏笑……。
啊哟，除了买回来很多土家特色产品，他所说的这些景点我全然不知，感情我全忙着购物了。他就拿出照片给我看，照片里的景色我怎么大多有没见到。可能是被便宜的团费给害了。其它同事也围过来议论，说有对夫妻前年到旅行社报名去新马泰七日游，来回机票包括三星饭店，加上所有门票才4780元，那时的价钱就是到香港来回的机票往返就得五千，要住三星以上饭店，吃各国名吃，还要去新加坡马来西亚泰国。那对夫妇以为捡了个大便宜，随团后才明白，导游不是带他们去看风景，而是整天带他们去购物，根本不是什么旅游团，而是名副其实的“购物团”。游客识破骗局不愿意下车，导游看劝不行，就摊牌：你们买不买东西我不管，你们必须下车，你们这点团费够干什么的？我们可是要拿份儿钱的，你们只要跟我到店里转一圈，我就跟他们要钱，否则你们这点钱够吃饭还是够住店，这一路的花费都要从这项里抠钱，统统给我下车。
我终于明白，和这对夫妇遭遇相同，谁叫自己贪便宜呢，为了不成为众同事茶余饭后的“反面教材”，还是不说出内情吧，打掉牙往肚里咽。但是心有不甘哪，不能白白浪费了这片好山水，以后有可能还是要去张家界，绝世美景，不可不看。
好事不负有心人，几个月后，又踏上张家界的旅程，这次吸取教训，旅行社住店买票的低价优势不能不用，购物、踩点、“卖人头”的事，有言在先——免。“游遍天”给我开的路线清单一样不能少。旅行社对这种特殊要求苦笑答应。却提醒我，价格可不便宜哦。我也不是经常能出游的人，说起来也就多出几百块钱，一咬牙成交。
不知是遗憾还是庆幸，像我这样的要求的游客成了孤家寡人，加上导游，两人自由上路。导游也很是轻松，一路从张家界的景点说起，说着路过一个一幅巨大的广告牌，一行醒目的大字：不到黄石寨，枉到张家界。导游问：我们这次还上黄石寨吗？说心里话，黄石寨给我留下的印象过于平平，也是“游遍天”特指明删除的。我指着广告牌跟导游解释应该改成：上了黄石寨，枉到张家界。导游很理解，说这里原来是个林场，景色比其它地方差点，但是张家界的名声可是从它开始的，现在游人也渐渐明白，很多人都不上去。
导游接着介绍：整个风景区里最好看的有三个地方，金鞭溪、天子山和袁家界。要说名气，天子山最大，要说游客的反应，最神奇的还是袁家界，比起其它两处，山更幽，峰更险，《西游记》的很多外景就是在那里拍摄的。以前交通不便，游客很少，自打百龙电梯开通以后，这个地方才有了一些游客，我们旅行社一般都不排这条线路。
为什么？你说的这么美，又不安排线路，那不是白美了吗？
嗨，这里面的文章多啦，一时半会儿说不清楚。导游说着把话题叉开了。
从森林公园进景区，没隔两月门票怎么涨价了，比原来多出50块。导游解释门票里增加环保车费。在景区里的环保车可以随便坐，那倒不错。
沿着金鞭溪往前走， 来到一处四面环山的地方，这就是水绕四门。北面有条道直接进山，沿着鸳鸯溪前行，导游说如果恋人共饮鸳鸯溪的水，饮一口就能相伴十年，十口就是一百年，而且绝对灵验。我笑说是吗，如果我带恋人来，看来只要喝五口这辈子就够用了。往前走约五六百米，仰头看见一条钢铁巨龙紧伏山壁，直插云霄，这就是众说纷纭的百龙电梯。它只需要一分五十八秒就能把游客送到高处平台，而徒步上山需要三四个小时。累得半死不说，还耽误了很多时间看更多的风景。拾级而上在电梯入口处，猛然回头，哦，这就是“游遍天”所说的“神兵聚会”，四十八座山峰林立其间，好像摆好了阵势，等待元帅一声令下，挥杀沙场。
进入电梯轿箱，圆弧透明玻璃在岩洞中上行，到158米处，突然眼前豁然开朗，电梯内所有游客放声高呼，感觉五脏六腑腾空而起，连呼吸都跟着升腾！我们飞起来了！这种入地钻天的奇妙感觉似亲身经历美国大片中电脑制作场面。以往只能从电影电视中看到，没想到今天能够借百龙电梯亲身体验！电梯小姐让大家往右看，右边有座稍矮的山峰，看上去像尊静坐的如来仙佛，山峰上还有一颗百年古松，像是挽着发髻的簪子。像，像得很啊，游客纷纷赞美。电梯小姐笑说：所以我们这次乘坐电梯叫“凌空拜佛”，心中有佛佛随心生。是啊，人心即是佛心。
到了电梯上站，很多游客还沉静在刚才的奇妙感受里。留连电梯和佛相映成趣的景致，纷纷拍照留念。导游带我从侧面观景台观看电梯，悬崖上的电梯雄伟屹立，把垂直高度三百五十多米的山下景物和山上平台连在一起，这是科技和自然的奇妙融合，是人类创造的奇迹。流淌不息的鸳鸯溪成一条旖旎的白线。站在高处再看“神兵聚会”，几十根石柱石峰各具特色，亘古屹立于翠微之间，真可谓是一步一景。
意犹未尽离开鸳鸯溪和百龙电梯，坐上电梯公司的交通车，车到后花园，被几个戴着胸牌执勤的工作人员挡住车不让前行，要求所有游客全部下车，导游和执勤人员交涉，他们想直接去天下第一桥，看一下就走。电梯公司交通车的司机为这些游客求情，他们是临时增加的天下第一桥的行程，还要赶飞机，能不能直接把他们送到天下第一桥。
执勤人员说不行，我们花了这么多的钱修了这条游道，你们不看，我们不是白修了吗？
导游还跟他们理论，游客是买了108元钱的票的，什么叫白修了呀，买了票人家不看，难道错了吗？执勤的争论：不看不行！导游说我们来不及啦，得到的回答是：来不及就自己走过去。我们已经下车，其它游客还在和执勤人员交涉，这到底是怎么回事，弄得我一团雾水。后经深入了解，得知其各有算盘，政府认为从后花园经迷魂台，至天下第一桥的一路风景，属张家界精华中的精华，要重点推介，以次提高张家界的整体品味，政府为此也不惜花重金修建了沿山崖的唯一的一条完整长距离的游道。
环保车公司为了减少运输能力的投入，即便早晨集中从电梯上山了众多游客，只要经过长达一点六公里的游道后，抵达天下第一桥的候车点时也变得稀稀拉拉。当然要说算计游客最狠的也是对游客行为影响最大的非导游莫属了。这一六公里漫步下来，半天过去了，至少耽误了踩两个点（购物点）购物，弄不好不仅导游白忙忽，公司还交不了帐，真是这里道深着呢。
好在我是散客，没有时间限制，信步进入袁家界景区后花园，沿着山崖边的高台游道观赏，哇噻！一句从未说过的时髦口语不禁脱口而出，真的难以置信，生于七十年代的我，从来不屑时下少男少女口边流行的话语，怎么今天在美景面前连这个原则也顾不上了。只见眼前豁然另一番景象，大地突然塌陷，气势宏伟的石柱石峰群散落其间，偶有白云幽雾信风游荡，根根笔直的石柱直立幽谷，深谷中幽幽树木层层叠翠，草木葱茏，堆翠积玉，流水依稀。俯瞰深渊令人头晕目眩，仰望苍穹，似置身琼宇，远处山腰间三两茅舍掩映，飘忽几亩田园。霎时间脑中一片空白，所有思绪都被眼前的绝世美景所占据。亿万年自然杰作，酿成一幅世外桃源的美景！难怪此处被称为“武陵源”。人类是自然的崇拜者，在历尽风吹尘涤之后，将一颗俗心在这里展开抚平。正如原上海人民艺术剧院院长、诗人沙叶新先生说过：这样的风景应该跪着看！
作家傅溪鹏先生的《天界仙境》中提到“张家界风光甲天下，袁家界美色为张家界之精华”，文章里所提到，有高高直直插入幽谷的巨大擎天石柱，的确神似男人的生命之根，还有幽暗神秘诗韵无穷的深涧，酷人类生命之门，中间为一桥所断，永世分离。这就是“游遍天”极力称赞神奇的“阴阳相对”。我和导游都是女人，虽然不好意思像别的游客那样高声赞美谈论这惟妙惟肖的生命之根和生命之源，还是忍不住多看几眼。导游介绍说：我们脚下这座桥还没有名字，结合桥南北的阴阳绝景给这座桥命名，优胜者将被景区采用。所有游客来了兴致，纷纷启发想象，有的游客说中间一道桥应该叫“阴阳界”，也有的说还是“断魂桥”合适，更有甚者说桥阻隔了这一阴一阳，应该叫“恨难逢”！……。
这种山崖高台游道，每走一步，眼前景物都会发生变化，有如流动的电影镜头，的确不错，它完全不同于上次我所体验的天子山，那里只是若干个固定的观景台，只是固定的点，看到的是一幅静止的画面。啊，难怪导游说游客对袁家界好评如潮。游道的尽头就是天下第一桥。
峰回路转，看见两座几百米高的石柱，凌空飞架出一座天然石桥，这座天然桥把两座石柱连在一起，桥上草木茂盛，游人经过其上的时候，都要小跑几步，生怕自己的重量压塌了它，可是安然无恙有惊无险。从桥的左边透过桥往深谷中看对面的山谷，谷中景物琳琅满目别有一番洞天！浓淡相宜的景色，远墨近翠，虚实相生，此番景色哪一个画家也难勾勒，鬼斧天工，这绝景世间无双。
中午，乘车去天子山，突然发现车站跟集市一样挤满了等车的游客，同时旁边停着足有十几辆中巴，司机在一旁聊天抽烟。排队的游客相互挤碰着眼巴巴的等待上车。导游着急去跟司机协商，司机眼也不抬说：导游证拿出来看看。导游陪笑脸从挎包里拿出证件给司机看。司机才回答：不行，调度还没有安排到我们呢。导游又急着找调度，调度说马上就有车过来。可是有等了半个小时，加上中午那毫无遮挡的太阳，各路游客越积越多，大家又急着赶往下一个景点，如果耽误时间所有下山交通设施都下班就惨了。群情激愤快要爆发，调度员这才拿起对讲机说了几句，摇摇晃晃出现一辆环保公司的车，游客一拥而上，好几百人，一辆车怎么能解决问题，游客相互挤撞，难免发生矛盾，有两个游客相互争执起来，其它游客管不了那么多，正好乘空上车。人群乱成了一窝蜂，我那爱管闲事的老毛病又犯了，忍不住去找调度，问他那么多车空着为什么不开？
调度斜眼看我：你是干吗的呀？
我说我是游客。
调度很不耐烦：你游客你就等着呗，管那么多干嘛？
我还想再跟他理论，他转身离去。我就问导游：他们环保车公司就这么对待游客吗？
导游点头说他们就这样，车钱在买门票时就付了，你能不能坐上车他们才不管，车开得越多不是越费油吗？游客要是嫌态度不好，速度又慢，那就自己走路，最好别坐。
这岂不是胡来吗？你们怎么那么怕他们？不就是个公司吗？
导游说：哎呀，你可不知道，以前有好几家公司，加上个体户，服务态度好得过了，经常为抢游客打骂，现在环保车公司来了，天下全归他们，其它公司和个体户服吗？不服，不服就抓，有的关了好几个月才放人。他们（环保车公司）还声称具有调节和管理游客的权利，你们游客不是这儿的“上帝”，到这儿来除了旅游还要服从他们的管理，他们是游客的“上级领导”。从导游口里终于体验到景区里车随便座的滋味了，也深知垄断的厉害。
越到后来导游跟我透露的内幕越多，只要带游客购物踩点，他们把游客往定点购物的地方一放旅行社就可以按人头向店家收钱，这种人头费一般导游都没份，除非是导游额外增加踩点，导游原则上不要求游客买东西，。所以宰游客的名声不要他们担待，他们跟店家之间有利益关系，反正已经把人给你送来了，至于店家能不能让游客的钱袋瘪下去，那就看你的本事了。那些售货员经过多年磨练，都是优胜劣汰的精英，要有足够高的梯子，他们真能做到雁过拔毛。只要你进了他的门，就不愁你不掏钱。
很多来过张家界的游客，跟我第一次来张家界的感觉差不多，也就那么回事，没有感觉到那个地方的景色有多么好，因为一般的导游把游客带到旅游点，导游为了追求利益的最大化，尽量给游客安排能消费的地方，去一两个有代表性的景点就可以了，赚钱要紧。跟环保车一样，进门就把钱加在门票里，无论你乘不乘他们的车，不乘最好，反正钱已经从大门口就进入环保车公司的腰包。导游保证游客进入张家界，至于看到哪个景点，有什么收获和感受，哪条路能赚钱，哪条路景点好，导游门儿清，但他们关心的是能不能通过游客多赚点钱，惦记的是游客的钱袋子。难怪有的线路旅行社极少安排，原来是费力不赚钱。别忘了，你若买的东西越多，导游自然也就越高兴，因为购物提成是不需交公的。
再游张家界，有很大收获，那里的美景确实绝世无双，不可不看，西海浩瀚，金鞭溪精致，我以为最令人折服的还要数袁家界的高台游道和天下第一桥的神奇。但有关旅游服务的内幕，我们或多或少会碰到，所以给想去张家界和还想去张家界的朋友们提个醒：咱们不该省的钱别省，该花的钱还得花。
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